Un consumator din orașul Drochia a sesizat că factura emisă de Energocom Furnizare pentru consumul de gaze nu corespunde cu valorile afișate pe contorul său. Luna trecută, factura a indicat cu 1 m³ mai mult decât consumul real, iar luna aceasta a fost facturat cu 5 m³ mai puțin.
Consumatorul a transmis poze cu indexul contorului, dar i s-a răspuns că datele sunt corecte și că responsabilitatea revine unui maistru. Contactarea companiei telefonic nu a avut succes, iar vizitele la birou au fost dificile din cauza programului limitat.
De la 1 septembrie 2025, Energocom a preluat în totalitate furnizarea gazelor naturale în Moldova. Pentru clarificarea facturilor, consumatorii sunt încurajați să contacteze Centrul Relații cu Consumatorii sau să viziteze unul dintre oficiile comerciale. În plus, completarea indicilor contorului în ziua achitării facturii ajută la evitarea erorilor.
ABONEAZĂ-TE LA CANALUL NOSTRU DE TELEGRAM SUBIECTUL ZILEI
