Ministerul Energiei a convocat o ședință de lucru cu reprezentanții Moldovagaz, Chișinău-gaz, Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție, pe fondul numărului ridicat de sesizări privind facturile la gaze pentru lunile august, septembrie și octombrie 2025, când mii de consumatori au reclamat consumuri neobișnuit de mari, facturarea în baza unor volume estimate și erori la citirea contoarelor. Potrivit datelor prezentate la discuții, aproximativ 20–30 de mii de utilizatori casnici au raportat deficiențe privind modul de facturare, în timp ce autoritățile au solicitat explicații privind creșterea semnificativă, într-o singură lună, a numărului de consumatori trecuți la regim de plată fixă, cu aproximativ 33%, fără informare publică prealabilă.
În cadrul reuniunii, au fost semnalate și dificultățile întâmpinate de persoanele care nu pot transmite online indicii contoarelor și sunt obligate să se prezinte personal la centrele de deservire, ceea ce a generat nemulțumiri și aglomerație. Ministerul a cerut distribuitorilor să respecte metodologia ANRE și să furnizeze date de consum corecte, precum și să prezinte stadiul implementării echipamentelor noi de măsurare, progresul în soluționarea plângerilor și situația integrării sistemelor informatice necesare procesului de facturare.
Energocom a informat că lucrează la optimizarea software-ului utilizat pentru facturare, în conformitate cu contractul în vigoare. Conform concluziilor ședinței, până la sfârșitul săptămânii, operatorii urmează să corecteze facturile contestate astfel încât acestea să reflecte consumul real și eventualele plăți în avans, iar în termen de zece zile Chișinău-gaz și ceilalți distribuitori vor prezenta un raport privind implementarea sistemelor de citire la distanță, accesul fizic la contoare și măsurile aplicate în cazurile în care accesul este refuzat, inclusiv relocarea aparatelor de măsurare la limita de proprietate.
Ministerul Energiei a anunțat că va monitoriza strict respectarea obligațiilor asumate și va informa public cu privire la rezultatele verificărilor și la măsurile aplicate pentru protejarea consumatorilor.
ABONEAZĂ-TE LA CANALUL NOSTRU DE TELEGRAM SUBIECTUL ZILEI
