Începând cu 21 noiembrie, Google va implementa o schimbare importantă în sistemul său de reclame pentru servicii locale, ceea ce ar putea avea consecințe serioase pentru multe afaceri mici nepregătite. Această schimbare va obliga toate anunțurile din cadrul Google Local Services Ads să fie conectate la un Profil de Afaceri Google, altfel acestea vor fi întrerupte și nu vor mai apărea în căutările utilizatorilor.
Reclamele de tip Local Services Ads sunt extrem de eficiente pentru conectarea directă a afacerilor cu clienții locali, apărând în partea de sus a rezultatelor de căutare Google și permițând companiilor să plătească doar pentru clienții potențiali. Aceste reclame sunt folosite de numeroase afaceri mici pentru a atrage noi clienți, în contextul în care 98% dintre consumatorii americani caută afaceri locale online. Un studiu realizat de Fit Small Business arată că peste 80% dintre aceste căutări duc la vânzări, subliniind astfel cât de importante sunt aceste anunțuri pentru succesul unei afaceri mici.
O schimbare majoră ce afectează afacerile mici: ce presupune modificarea Google?
Începând cu 21 noiembrie, toate reclamele locale de servicii trebuie să fie legate de un Profil de Afaceri Google pentru a putea fi afișate. Profilul de Afaceri Google permite afacerilor să controleze modul în care apar în Căutarea Google și Google Maps, fiind un instrument gratuit și foarte important pentru atragerea de noi clienți. Verificarea acestui profil poate fi realizată printr-o serie de metode, cum ar fi verificarea video, prin telefon sau chiar printr-o cartolină trimisă de Google, proces menit să asigure că afacerea este una legitimă și să prevină fraudarea prin crearea de profiluri false, scrie Forbes.
Potrivit lui Ben Fisher, fondatorul companiei Steady Demand și expert în Google Business Profiles și Local Services Ads, această schimbare are rolul de a spori consistența și securitatea prin adăugarea unui nivel suplimentar de verificare. Fisher explică faptul că această măsură va ajuta la prevenirea abuzurilor din sistem, cum ar fi crearea de afaceri false care să deturneze potențialii clienți pentru a evita recenziile negative sau pentru a spori artificial numărul de solicitări.
Abuzurile din sistemul de reclame și lupta Google cu spam-ul
Fisher, un expert cu 30 de ani de experiență în marketingul digital, a subliniat faptul că spam-ul și deturnarea reclamelor din cadrul Local Services Ads au devenit o problemă „imposibil de gestionat” pentru Google. „Îndepărtarea profilurilor false din Local Services Ads durează atât de mult încât pare că e nevoie de un act al Congresului”, a spus Fisher. „Este aproape imposibil să rezolvi problema. Acum poate dura luni de zile pentru a elimina un actor rău intenționat.”
El estimează că această schimbare va afecta aproximativ jumătate din toate afacerile care fac publicitate locală pe Google. Cu toate că recunoaște că pot exista și unele efecte false, Fisher susține inițiativa și consideră că este un pas necesar pentru a reduce abuzurile din sistem. Printre abuzurile frecvente se numără firmele de reparații pentru uși de garaj, dar și avocații și lăcătușii, care adesea trag foloase din recenzii false preluate de la afaceri neconexe.
Ce ar trebui să facă proprietarii de afaceri?
Pentru a evita suspendarea reclamelor, Fisher sfătuiește proprietarii de afaceri să ia măsuri imediat. În primul rând, trebuie să se asigure că pot accesa atât conturile lor de Local Services Ads, cât și Profilul de Afaceri Google. Apoi, trebuie să confirme că ambele conturi sunt înregistrate cu aceeași adresă de email. După aceea, este important să verifice platforma Local Services Ads pentru orice mesaj de tipul „corectați sau creați un nou Profil de Afaceri Google”. Dacă apare un astfel de mesaj, dar nu sunteți sigur dacă aveți deja un profil, Fisher recomandă cu tărie să nu creați unul nou până nu verificați situația. „Întotdeauna când primești sfaturi de la Google Business Profiles consultă un expert”, sugerează el.
Milioane de afaceri pot fi afectate
Această schimbare vine cu un potențial impact major asupra unui număr mare de afaceri mici care nu au fost încă verificate. Dacă nu se conformează până la data de 21 noiembrie, reclamele acestor afaceri riscă să fie suspendate, ceea ce ar putea duce la pierderi semnificative de clienți și oportunități de afaceri. Fisher avertizează că, în ciuda neplăcerilor cauzate de verificarea conturilor, reclamele pentru servicii locale sunt încă o unealtă esențială pentru afacerile care vor să prospere. „Ești nebun dacă nu folosești Local Services Ads”, subliniază Fisher.
Concluzie
Pentru afacerile mici care se bazează pe vizibilitatea online, conformarea la noile cerințe ale Google este esențială. Reclamele locale de servicii sunt un mijloc extrem de eficient pentru a atrage clienți, iar verificarea Profilului de Afaceri Google reprezintă un pas suplimentar, dar necesar, pentru a asigura legitimitatea și protecția atât a afacerilor, cât și a clienților. Proprietarii de afaceri ar trebui să acționeze rapid pentru a evita întreruperile în campaniile lor de publicitate și pentru a menține afacerea vizibilă în căutările Google.
